Útskýrt: Hvað olli WhatsApp, Instagram trufluninni?

Facebook, WhatsApp og Instagram truflun: Stuttu eftir klukkan 21:00 IST á mánudaginn féll þjónusta Facebook, þar á meðal WhatsApp, Instagram og Oculus VR, niður og kom ekki upp fyrr en snemma morguns á þriðjudag.

Facebook, Instagram og WhatsApp aftur á netinu: Lógó þjónustunnar þriggja eru sýnd á þessari mynd sem tekin var 4. október 2021. (Reuters: Dado Ruvic)

Skortur á samfélagsmiðlum Facebook, WhatsApp og Instagram: Samfélagsmiðlarisinn Facebook og fjölskyldu appanna WhatsApp og Instagram voru óaðgengilegar til milljarða notenda fyrir um sex klukkustundir mánudag, í því sem var eitt lengsta stöðvun Facebook á hópstigi. Þó að vangaveltur hafi verið um netárás á kerfi Facebook hefur fyrirtækið sagt að svo væri uppsetningarvilla sem leiddi til truflunarinnar.

Hvað gerðist?

Stuttu eftir 21:00 IST á mánudaginn féll þjónusta Facebook, þar á meðal WhatsApp, Instagram og Oculus VR, niður og kom ekki upp fyrr en snemma morguns á þriðjudag. Bilunin hafði áhrif á notendur um allan heim og samkvæmt sumum skýrslum hafði það jafnvel áhrif á starfsmenn Facebook þar sem innri kerfi fyrirtækisins voru fyrir áhrifum, sem hindraði starfsfólkið í að fá aðgang að innri tölvupóstforritum o.s.frv.

Greindi Facebook ástæðuna fyrir þessu vandamáli?

Í bloggfærslu sagði Facebook að verkfræðingateymi þess komust að því að stillingarbreytingar á burðarrásarbeinum sem samræma netumferð milli gagnavera fyrirtækisins ollu vandamálum sem trufluðu þessi samskipti. Þessi truflun á netumferð hafði ríkjandi áhrif á samskipti gagnavera okkar og stöðvaði þjónustu okkar, bætti hún við. Í einföldu máli, vélar Facebook hættu að hafa samskipti sín á milli vegna þess sem kallast DNS (lénsnafnakerfi) villu.

Lotem Finkelstenn, yfirmaður ógnargreindar hjá Check Point Software Technologies, útskýrði DNS-villu: Einfaldlega, það er netsamskiptareglur til að umbreyta orðum sem við notum eins og Facebook.com í tungumál sem tölvur þekkja — tölur eða netfang. Þeir gera umbreytinguna og leiða okkur til þjónustunnar og forritanna sem við báðum um að nota. Þegar þessi þjónusta fellur lítur þjónustan út fyrir að vera niðri, en í raun bara ekki aðgengileg.

Gæti þetta hafa verið netárás?

Facebook skrifaði í bloggi sínu: Við viljum taka það skýrt fram á þessum tíma að við teljum að undirrót þessa bilunar hafi verið gölluð stillingarbreyting. Við höfum heldur engar vísbendingar um að notendagögn hafi verið í hættu vegna þessa niður í miðbæ. Samkvæmt New York Times, sem vitnaði í tvo nafnlausa meðlimi Facebook öryggisteymisins, var bilunin ekki líklega afleiðing netárásar þar sem tæknin á bak við öppin var enn nógu ólík til að ekki væri líklegt að eitt hakk hefði áhrif á þau öll í einu.

Hefur Facebook lent í stöðvun áður?

Já, Facebook-fjölskyldan af forritum varð einnig fyrir miklu bili fyrr á þessu ári í mars þegar þjónustan var niðri í tæpar 45 mínútur. Fyrir þetta, bara árið 2020, höfðu fjórar meiriháttar WhatsApp truflanir átt sér stað, þar af mesta í janúar, sem hafði staðið í um þrjár klukkustundir. Eftir þetta var einn í apríl, síðan tveggja tíma stöðvun í júlí og stutt í ágúst. Árið 2019 varð Facebook fyrir lengsta bilun nokkru sinni þegar samfélagsmiðlaþjónustan lá niðri í næstum 24 klukkustundir.

Hvaða þýðingu hafa þessar bilanir?

Það hefur aukist nettruflunum undanfarin ár. Samkvæmt gögnum frá ThousandEyes, netvöktunarþjónustu í eigu Cisco Systems Inc, voru 367 nettruflanir á heimsvísu í vikunni sem endaði 26. september, sem gerir það að þriðju vikunni í röð þar sem bilanir hafa aukist. Jafnvel þar sem internetið var upphaflega hugsað sem dreifstýrt net, telja sérfræðingar að handfylli innviðafyrirtækja eins og Akamai, Fastly, Amazon Web Services hafi orðið einbeittar miðstöðvar sem veita þjónustu sína til helstu netkerfa. Þetta, sérstaklega eftir að þúsundir fyrirtækja - bæði lítilla og stórra - eru að auka stafræna viðleitni sína eftir heimsfaraldurinn.

Fréttabréf| Smelltu til að fá bestu útskýringar dagsins í pósthólfið þitt

Deildu Með Vinum Þínum: