Útskýrt: Drög að reglum fyrir rafræn viðskipti og hvernig það mun hafa áhrif á netkaupendur
Ríkisstjórnin hefur lagt til breytingar á reglum um rafræn viðskipti samkvæmt lögum um neytendavernd. Hvaða breytingar verða fyrir netkaupendur og fyrirtæki? Hvernig er það svipað og reglurnar fyrir samfélagsmiðlafyrirtæki?
Sérhver netsali verður fyrst að skrá sig hjá kynningardeild iðnaðar og innanlandsverslunar (DPIIT). Ríkisstjórnin hefur breytingartillögur til rafrænna viðskiptareglna samkvæmt lögum um neytendavernd til að gera umgjörðina sem fyrirtæki starfa eftir strangari. Þó að fjöldi nýrra ákvæða sé svipuð því sem miðstöðin leitaði til samfélagsmiðlafyrirtækja í gegnum Reglur um upplýsingamiðlun kynntar fyrr á þessu ári, eru nokkrar tillögur í reglum um rafræn viðskipti miða að því að auka ábyrgð netsala vegna vöru og þjónustu sem keypt er á vettvangi þeirra.
Fréttabréf| Smelltu til að fá bestu útskýringar dagsins í pósthólfið þitt
Eru einhverjar breytingar sem gætu haft áhrif á verslunarupplifun notenda?
Í fyrsta lagi er í drögum að reglum, sem gefin eru út af neytendamálaráðuneytinu, það markmið að banna sérstakar skyndisölur rafrænna viðskiptaaðila. Þó að samkvæmt regludrögunum sé hefðbundin rafræn sala ekki bönnuð, þá er sérstök leiftursala eða baksala sem takmarka val viðskiptavina, hækka verð og koma í veg fyrir jöfn samkeppnisskilyrði ekki leyfð.
Reglurnar hafa einnig tekið upp hugtakið varaábyrgð, sem segir að rafræn viðskipti verði dregin til ábyrgðar ef seljandi á vettvangi þeirra mistekst að afhenda vöru eða þjónustu vegna gáleysis sem veldur tjóni fyrir viðskiptavininn. Í nokkrum tilfellum, þegar vandamál koma upp með vörur sem keyptar eru af markaðstorgum þeirra, vísa rafræn viðskipti neytendum til viðkomandi seljenda til að leysa hvers kyns kvörtun. Með bakábyrgð munu neytendur geta náð til pallsins sjálfs.
Í reglunum er einnig lagt til að takmarka netviðskiptafyrirtæki frá því að vinna með leitarniðurstöður eða leitarvísitölur, í því sem kemur sem svar við langvarandi kröfu frá seljenda og kaupmönnum um að koma í veg fyrir ívilnandi meðferð á ákveðnum kerfum.
Hverju öðru breyta þessar nýju reglur fyrir neytendur?
Netverslunarfyrirtækjum verður einnig takmarkað frá því að veita hverjum sem er upplýsingar sem varða neytandann aðgengilegar án skýrs og staðfests samþykkis. Enginn aðili skal skrá samþykki sjálfkrafa, þar með talið í formi formerktra gátreita.
Ennfremur verða fyrirtækin að veita innlendum valkostum við innfluttar vörur, sem bætir við sókn stjórnvalda fyrir framleiddar vörur á Indlandi.
Í breytingadrögunum er einnig lagt til að rafræn viðskipti verði beðin um að verða skyldubundin hluti af Neytendahjálparlínunni.
Hvaða breytingar verða fyrir rafræn viðskipti?
Sérhver netsali verður fyrst að skrá sig hjá kynningardeild iðnaðar og innanlandsverslunar (DPIIT).
Í reglunum er lagt til að lögbundið verði að enginn flutningsaðili rafrænnar viðskiptaeiningar á markaðstorg skuli veita mismunandi meðferð milli seljenda í sama flokki.
Með því að taka við stefnu DPIIT um beinar erlendar fjárfestingar fyrir markaðstorg rafrænna viðskipta verður ekki heimilt að skrá aðila og tengd fyrirtæki tengd rafrænum viðskiptafyrirtækjum sem seljendur á viðkomandi vettvangi.
Sérhver aðili sem hefur 10 prósent eða meira sameiginlegt raunverulegt eignarhald verður talið tengd fyrirtæki á rafrænum viðskiptavettvangi.
Hvað er sameiginlegt með upplýsingatækni milliliðareglum?
Í samræmi við upplýsingamiðlunarreglur sem kynntar eru fyrir fyrirtæki á samfélagsmiðlum hefur Neytendamálaráðuneytið lagt til að heimila rafrænum viðskiptafyrirtækjum að skipa kvörtunarfulltrúa, regluvarða og tengilið fyrir 24×7 samhæfingu við löggæslustofnanir.
Ákvæðin miða einnig að því að biðja rafræn viðskipti um að deila upplýsingum með ríkisstofnun sem hefur löglega heimild til rannsóknar- eða verndar- eða netöryggisstarfsemi, í þeim tilgangi að sannreyna auðkenni, eða til að koma í veg fyrir, uppgötva, rannsaka eða lögsækja, af brotum samkvæmt hvaða lögum sem er í gildi um þessar mundir eða vegna netöryggisatvika.
Í drögum að reglunum er lagt til að þær upplýsingar sem ríkisstofnunin óskar eftir þurfi að vera framleiddar af rafrænu verslunarfyrirtækinu innan 72 klukkustunda frá því að pöntun berst frá umræddu yfirvaldi.
Deildu Með Vinum Þínum:
