Útskýrt: Hvað olli töfum á flugi Air India, hvers vegna það mun hafa ríkjandi áhrif

Farþegar sem eru bókaðir með Air India flugi í gegnum önnur flugfélög eins og Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines o.s.frv. munu einnig hafa áhrif á áframflug þeirra í dag.

Búist er við að flugi Air India verði seinkað til að minnsta kosti 15:15 á laugardag. (Hraðmynd)

Um 30-35 flug fánaflugfélagsins Air India og þúsundir farþega þess um allan heim urðu fyrir áhrifum eftir að bilun í farþegaþjónustukerfum þess – þróað af upplýsingatæknilausnafyrirtækinu SITA – leiddi til þess að innritun og önnur lykilkerfi flugfélagsins stöðvuðust. en fimm tímar á laugardagsmorgni.

Þó að flugi Air India um innanlands- og millilandakerfi þess hafi verið seinkað á milli 3:30 og 8:50 á morgnana, þar sem kerfið var niðri, hefur það haft straumáhrif á yfir 150 af síðari flugum þess, og þær sem áætlaðar voru til að minnsta kosti 20:00 eru núna seinkað.

Lestu líka | Farþegar strandaðir á flugvellinum í Bangalore; fjórum flugferðum seinkað, einu aflýst

Tafir á flugi Air India: Hvað fór úrskeiðis?

Að sögn talsmanns Air India voru kerfi SITA niðri vegna áætlaðs viðhalds fyrr á laugardag. Hins vegar, þegar þeir komu aftur upp, þróuðu þeir galla sem hafði áhrif á kerfi Air India. Í júní á síðasta ári varð einnig fyrir áhrifum á innritunarhugbúnað Air India vegna óvæntra nettengingarvandamála í SITA Atlanta gagnaverinu. Þó að bilunin hafi haft áhrif á viðskiptavini SITA í júní, hefur atvik laugardagsins aðeins haft áhrif á Air India.

SITA varð fyrir flóknu kerfisvandamáli við viðhald á netþjónum snemma í morgun, sem leiddi til rekstrartruflunar á flugi Air India. Við höfum nú endurheimt þjónustu að fullu á öllum flugvöllum þar sem Air India varð fyrir áhrifum. Forgangsverkefni okkar er, eins og alltaf, að tryggja stöðugt kerfi þar sem viðskiptavinir geta stundað viðskipti á skilvirkan og skilvirkan hátt, og við erum að fara í fulla rannsókn til að skilja undirrót og koma í veg fyrir endurtekningu. Við hörmum innilega þau óþægindi sem þetta hefur valdið flugfélaginu og viðskiptavinum þeirra vegna þessarar truflunar, sagði SITA í yfirlýsingu.

Fallandi áhrif

Það er viðeigandi að hafa í huga að Air India er aðili að Star Alliance og hefur codeshare samninga við fjölda annarra flugfélaga. Þess vegna munu farþegar sem eru bókaðir í flug Air India í gegnum önnur flugfélög eins og Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines o.s.frv. hafa áhrif á áframhaldandi flug þeirra.

Deildu Með Vinum Þínum: